回顾上篇文章说到郑明明品牌化妆品套路营销客户,夸大或虚假宣传产品功效让客户不断的买入产品。
在《湘问投诉直通车平台》上,来自山西临汾的网友2021年5月发帖投诉该企业,称:“本人在2020年前后买了两套护肤品,都是从郑明明这个买的,才开始买了一套,用了大约十天没有效果,她又以毛孔堵塞无法吸收为由,让我买另一套。并且保证这两套用完,就可以改善好,并且夸大产品功效。我跟着美导一步一步改善,用完之后并没有改善好。她却说我的改善太慢,现在已经用完产品了无法改善。再问就不说话。”

2020年4月12日来自北京东城区的网友投诉;“我也是加了郑明明的团队的微信,买了一套产品,才用6天,不见效果,客服就说我的代谢慢,代谢有问题,需要重新购买一套其他产品搭配使用,效果会更好,估计她们对每一个顾客都是用这套路吧,连个方案都没有,知道自己上当了,也才花了3千不到,就当是买个教训吧,同时也提醒爱美的姐妹们擦亮眼睛,希望更多的女士看清她们。”




广州郑明明公司被列为执行人 企业严重违法
该网友的发帖投诉同样得到了一部分网友的支持,纷纷发表自己也遭遇过同样的销售套路,买前何种忽悠夸大产品功效,买完后没效果不解决问题,漠视消费者权益,推卸企业责任。

公开资料显示:郑明明女士印尼籍华侨美容师。1946年出生印尼。创建了"著名"的化妆品牌“郑明明CMM”,国际专业美容师协会主席,世界十大知名美容女士、国际美容教母,1996年荣获美国"个人终生成就奖",1999年获"世界杰出女企业家"称号,2000年获"国际美容贡献大奖"和"20世纪末影响中国美容美发首位人物",创办的"蒙妮坦"美容学院开办了中国美容教育的先河。

百度百科显示,郑明明旗下设有广东郑明明化妆品科技有限公司及上海郑明明化妆品有限公司。
“天眼查”信息显示广东郑明明化妆品科技有限公司,成立于2019年1月4号,法定代表人为刘涛持股60%,股东孙梦洋持股40%,注册资本为1000万人民币,实缴120万元人民币。自身风险有14条,该企业曾因劳动纠纷成为被执行人,执行金额为2201元。
广州郑明明化妆品有限公司严重违法,经营异常,被最高法列为失信企业

“企查查”信息显示广州郑明明化妆品有限公司是CMM国际集团旗下,主营专业线化妆品品牌销售、管理及教育管理的子公司。但该企业目前是最高人民法院所公示的失信企业,失信金额达484.81万元,历史被执行金额达887.48万元。该公司法定代表人刘建、股东张培艳均为失信被执行人。2021年2月7号广州郑明明化妆品有限公司被广州天河区市场监督管理局列入经营异常名录,处于严重违法状态。
据知情人透露,广东郑明明化妆品科技有限公司股东孙梦洋,在百度和微博的身份信息是CMM国际集团的CEO,但据媒体披露,他其实还有一个重要的身份是——郑明明女士的干儿子。
可见,广州郑明明化妆品有限公司与广东郑明明化妆品科技有限公司以及上海郑明明化妆品有限公司之间具有关联性。
压榨员工强制加班 挑战法律底线
2022年4月1号来自郑明明内部公司的人投诉自己的公司,称;“广东郑明明公司,一个打着卖护肤品的公司,一直强制员工加班,毫无人性,中午不给休息时间,晚上加班很晚,不给员工买社保,签订的劳动合同违法,同时对员工采取洗脑式的宣传,实质上有电信诈骗的套路!利用微信要客户买产品,然后找客户的问题继续推销,诈骗别人的钱财,管理态度蛮狠,不顾及员工的人权,人格侮辱,动不动威胁员工!希望得到广东省劳动厅,广东省公安厅,广东省社会保障局的关注和帮助!一个受压迫的员工的哭诉求助!”

这样的控诉不是空穴来风,上述提到郑明明公司对员工采取洗脑手段,甚至采用电信诈骗手段推销产品,诈骗别人的钱财,不仅对消费者充满谎言,侵权消费者权益,甚至内部员工也受到了人格侮辱,劳动压迫。显然,这样一家企业并不能服务好消费者。
2022年8月28号又有内部员工控诉郑明明旗下一家名为广州欧铂雅化妆品科技有限公司,;“因为是做化妆品销售的公司,主要是拿业绩提成的,,本人七月份一共125934的业绩。10%的提成,也就是12,593元工资,, 在本月8月25号该公司发放七月份的工资时,仅收到12079,不当理由乱扣除提成514元,说因为我的客户有些是会员没有消费完,但是该公司在开发客户前没有提前说,也没有书面通知。而且劳动合同上也没有表明。而是在8月9日才发通知说扣除业绩提成,那不应该影响到我七月份的工资, 因本人七月份还没有离职。每天按时上下班没有迟到早退,公司不应该先斩后奏才来说扣提成。, 多次沟通该公司领导并没有正面回应,并且公司已经收到客户的钱,应当如实发放工资,该公司也没与本人核对清楚工资直接就扣款,打工不容易,经常加班到晚上9:00,10:00多无加班费,更不该扣款,希望引起平台社会重视,该公司在平台曾多次被消费者以及员工投诉,希望该公司给出回应,返还劳动所得514元。”


虽然企业以利润为中心,但是现代企业管理也早有了以人为本的理念,以人为本可以提升公司的管理水平,提高工作效率。相反,忽视员工正常的作息时间,使得员工生活与工作不能协调,不仅不能很好的起到管理效果,或可触犯劳动法。
《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)专门在第四章对劳动者的工作时间和休息休假作了规定。第三十六条和第三十八条指出:劳动者每日工作时间应≤8H、平均每周工作时间应≤24H,且用人单位应当保证员工每周至少休息一日。因此就常规来说,郑明明化妆品企业压榨员工的做法已然违反《劳动法》的上述规定。
一面套路营销,不断让消费者为企业产品买单,令客户丧失品牌信任感。企业要做的不仅仅是做好产品,更要想让“受伤”的消费者重拾促销购买欲望,需要企业拿出诚意的服务创新,为消费者提供省时省力省心的全流程体验。如此套路营销,不仅影响的是自身企业自身郑明明品牌形象,更会影响化妆品整体行业的口碑与形象。
一面压榨员工的休息时间,还不给加班费,这样的企业毫无企业文化可言,令员工寒心没有归属感。
一面不履行企业职责,被最高法列为失信被执行人,丧失企业基本准则,这样的企业无法实现社会价值,承担应尽的社会义务。一昧的追求企业利润,只会让企业失去竞争力,被人唾弃。