近日，有消费者小美（化名）在黑猫投诉平台反映，今年8月初被多燕瘦客服累计被骗50640元，多燕瘦品牌客服存在骗钱行为。
小美曾多次购买服用多燕瘦品牌的减肥产品，累计花费65380元。今年8月初，多燕瘦客服突然发来信息表示公司有正向福利，给消费金额80-85%的大客户给予补偿。因小美目前消费额度达不到，需再交钱消费金额，达到80000元的补偿临界点就可给予补偿。
小美在向客服了解活动福利并交完钱后，客服又以“为了保证补偿款顺利到账”为由，让小美再交纳保证金，并表示这笔保证金后期会自动退款，同时补偿款也会在一周后到账。一周后，小美的补偿款非但没有到账，多燕瘦客服又以“补偿临界点调到了94600，需再交钱后才能拿到补偿款”为由让她继续交钱。
9月初，多燕瘦客服表示补偿款下来了，需要小美交解压费5200元就可以拿到补偿款。当小美交完解压费后，多燕瘦客服又以“公司出了点小问题，要交2000元给领导送礼，这样就可以保证补偿款尽快到账”为由，让小美继续转账。结果在小美交完2000元的第二天，这位多燕瘦客服便不见了踪影，当小美拨打这位客服的电话后，发现对方号码早已成空号。
就这样，从8月初至今，多燕瘦客服所说的补偿款不但没有拿到，小美累计共骗50640元。
随后，本网记者拨打了多燕瘦客服电话，其客服及公关部门工作人员均表示，与消费者小美微信沟通的客服并不是多燕瘦品牌的工作人员。
此前，多燕瘦就因产品质量问题被消费者多次投诉，同时，多燕瘦的运营公司蜂了时尚科技(上海)有限公司（以下简称“蜂了时尚”）也曾多次因产品质量问题被处罚。此前，“多燕瘦”一款酵素产品因检出违禁成分匹克硫酸钠，对蜂了时尚进行罚款，并吊销其食品经营许可证。
商家虚假宣传，部分产品为三无产品
今年7月，有多名消费者在黑猫投诉平台称其通过某短视频平台看到多燕瘦奥利司他减肥胶囊并留下联系方式，后添加客服微信，首先购买的体验装，但收款方却是天津市民丰堂医药连锁有限公司。
就减肥效果来看，多名消费者表示“无任何效果”。消费者跟顾问进行沟通，顾问就以体质为由，让其继续购买产品调理身体，如益生菌粉、苹果酸片、奥利司他等。再到了减重的时候，所谓的专家又打电话让消费者继续购买产品花费，而且有些产品还都是三无产品。消费者吃了三天依然没有任何效果，后来联系客服、顾问、专家等人，结果全都不见踪影。
消费者称，根据多燕瘦方拨打过来的电话再拨回时都是打不通的，这才意识到自己被骗，后通过此短视频平台还联系到了其他消费受害者，金额都很大，6个人总额就达到八万元以上。
多次受到处罚，曾被吊销许可证
经记者梳理发现，蜂了时尚创办于2013年，董事长为吴满胜，法人代表为吴满元。自公司成立以来，涉法律诉讼共20余起，因虚假宣传和非法添加被行政处罚多达7次，累计罚款近38万元。2019年8月，因其所经营的多燕瘦酵素产品中检出匹克硫酸钠，“严重危害生命健康安全”，蜂了时尚被吊销食品经营许可，并罚款14万元。
据了解，匹克硫酸钠是一种药品原料，具有缓泻作用，属于非食用物质，在常规标准检测中无法检出。且具有明显的不良反应和副作用，必须凭处方、遵医嘱才能使用。
