日前有网友反映，多名网红在带货CEMOY澳诗茉一款抗老精华产品时，都用到了“21天年轻3.5岁”的说法，涉嫌虚假宣传。10月24日下午，新黄河记者向CEMOY官方旗舰店客服及多名带货主播求证，得到了“有检测报告内容支撑”的说法。不过，对于报告的出具方及生产地，各自却有着不同的说法。
据网友反映，今年10月以来，CEMOY澳诗茉开始与多名网红合作带货，其中抗老产品的核心卖点均为“21天年轻3.5岁”，且部分直播间还将之做成海报或带有印章的手持展板。对此，有网友质疑化妆品效果往往因人而异，“21天年轻3.5岁”的说法过于绝对，故质疑品牌方涉嫌虚假宣传。
10月24日和25日，新黄河记者分别向多个带货CEMOY澳诗茉产品的账号进行求证，均得到了宣传效果确存真实数据支撑的回复。工作人员回复称，报告提及受试者连续使用试验产品21天（一周期）后，Vplus皮肤肤龄平均改善3.5岁。
不过，针对报告出具方的身份，不同的渠道给出了不一样的回复。CEMOY澳诗茉官方客服称，是来自于资质齐全的第三方检测机构；另一家认证的账号则在直播间中反复提及，报告是由“国家药监局盖章”出具，但记者在上述网站中并未查询到相关信息。
CEMOY澳诗茉官方旗舰店给记者发送的截图显示，报告由第三方检测机构“X谱”出具，但报告编号被打码处理，对方也不能提供带有印章的详情页及更多信息。随即记者致电“X谱”确认检测行为的真实性，接线人员表示，目前系统仅支持用报告编号查询。也就是说，如果品牌及渠道商不主动披露报告编号的情况下，消费者也无从查证报告的真实性。
“其实现在检测成本很低，因此基本能排除品牌方造假检测报告的可能性。化妆品需要检测微生物，费用要高一点，但也就几千块钱左右。一般5-7天出具完整报告。”一位检测行业人士告诉新黄河记者，为保证检测结果的真实性和客观性，大部分机构只接受寄样检测的方式，因此有消费者质疑机构“定制需求”的说法也不准确。该业内人士还介绍，完整的报告往往有几百页，部分品牌方会从报告中单独摘出内容作为卖点。
网友质疑虚假宣传的另一个点在于，渠道方与品牌方在产地方面说法相矛盾。多个账号直播时，反复强调CEMOY澳诗茉系“澳洲本土”品牌，在国内只有专柜并无授权渠道商，但官方客服称，其在2020年就在国内开始了本土化生产。对此，记者同样向CEMOY澳诗茉官方求证，未有明确回复。
值得一提的是，CEMOY澳诗茉此前因虚假广告和使用无效专利作广告，先后两次被上海市宝山区市场监管局处罚。一次是使用过期专利宣传，另一次是宣称“抗皱、紧致”“修复”“减少面部的老化元凶自由基、延缓肌肤老化”等功效。