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又一品牌因虚假宣传被罚。
“紧致抗皱,减少老化元凶自由基,保护弹性蛋白,促生弹力,减少细纹,从而延缓肌肤的老化,充盈干瘪”
“使用21天,肌肤年龄平均降低3.5天”
以上是护肤品牌CEMOY澳诗茉在各旗舰店的主要宣传内容。
自2018年底起,宣称源自澳洲的护肤品牌CEMOY澳诗茉就以一款爆品“21天精华”快速起盘,近年更是并借助演员朱梓骁、主播李佳琦以及各路TOP红人的影响力进一步占领市场。近期,CEMOY澳诗茉更是邀请贾乃亮、朱梓骁、金爱罗等一众主播前往澳洲溯源,在互联网上热度甚高。
近日获悉,CEMOY澳诗茉的关联公司“缦德润(上海)信息科技有限公司”因涉嫌发布虚假广告、使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告的行为而被上海市宝山区市监局先后两次处罚。
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CEMOY澳诗茉多项违规宣传被罚
据了解,今年年中,上海市宝山区市监局对CEMOY澳诗茉在快手、天猫、抖音平台的官方旗舰店进行检查,发现其在多款产品销售页面发布的广告宣传内容失实:
1.“CEMOY澳诗茉蓝闺蜜精华乳保湿乳液修护抗皱紧致女蓝铜胜肽”销售页面发布含有“紧致抗皱,减少老化元凶自由基,保护弹性蛋白,促生弹力,减少细纹,从而延缓肌肤的老化,充盈干瘪”的广告宣传内容。
市监局表示,经查询《化妆品分类规则和分类目录》附表1 功效宣称分类目录,针对化妆品功效宣称的释义说明和宣传指引中并未提及到可以减少面部的老化元凶自由基、延缓肌肤老化的字样,CEMOY存在夸大功效宣称、虚假宣传功效的情况。
2.“澳诗茉蓝闺蜜水乳礼盒”销售页面中发布含有“法国专利成分;...法国发明专利FR2006051519”的内容,经查询,该专利权已于2024年1月5日终止,且CEMOY无法提供相关的法国专利证书或专利授权证明。
3.“【辽宁三姐】CEMOY/澳诗茉极地修护水乳希望礼盒”销售页面发布含有“修护”的广告宣传内容,实际上述化妆品并无“修护”功效。
4.“CEMOY澳铂蓝耀舒润洁颜蜜”销售页面发布含有“修护”的广告宣传内容,实际上述化妆品并无“修护”功效。
5.“CEMOY 紧致修护涂抹面膜”销售页面发布含有“舒缓”的广告宣传内容,实际上述化妆品并无“舒缓”功效。
6.“CEMOY 白池花精华油”销售页面发布含有“紧致”的广告宣传内容。实际上述化妆品并无“紧致”功效。
综上,依据《中华人民共和国广告法》,CEMOY澳诗茉的关联公司“缦德润(上海)信息科技有限公司”分别构成了“使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告”、“发布虚假广告”等违法行为,最终,上海市宝山区市监局合计对该司处以罚款陆仟伍佰元整。
浏览CEMOY澳诗茉抖音旗舰店发现,案涉的“紧致抗皱,减少老化元凶自由基,保护弹性蛋白,促生弹力,减少细纹,从而延缓肌肤的老化,充盈干瘪”广告宣传内容仍然存在,而其余产品的功效描述则已作出了更改。
急速扩张藏隐忧
CEMOY品牌基因引发质疑
通过小红书等平台了解到,自CEMOY澳诗茉进入中国市场以来,品牌及产品的宣传就屡次引发消费者的质疑。
首先,关于产品宣传,以CEMOY的核心产品“21天胶囊精华”为例,从对应的销售页面可见,该款产品宣传有“能够缩短表皮细胞代谢周期至21天,主打细胞级根源抗老;激活细胞年轻之芯,焕活长寿蛋白基因SIRT1,狙击老细胞;细胞级定向渗透技术,21天肌龄平均年轻3.5岁,全链路根源抗衰”等内容。
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截自某主播直播间
从宣称上看,CEMOY的细胞级抗衰、抗老均指向抗皱、紧致功效,而翻看该产品的备案记录,其“抗皱、紧致”功效验证均系通过斑马鱼功效性评价检测所得,而非更具可靠性及说服力的人体功效评价试验。
另一方面,产品核心卖点“21天年轻3.5岁”,在商品详情页可见数据来源是CEMOY内部实验室报告,由受试者使用产品3周后的测试结果,而具体的测试指标、表现数据,均无公开。而在不同直播间中,多名主播则拿出了不同来源的数据报告,但同样并未对“年轻3.5岁”的结论作出更详细和权威的解释。
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其次,在品牌宣传方面,对于CEMOY澳诗茉宣传中的“源自澳洲国际制药集团、悉尼大学哈佛大学共研”等表述,亦有消费者明确提出了质疑。
天眼查显示,CEMOY在国内的负责主体为奥斯默(上海)品牌管理有限公司,法人为陈泰宇,该公司全资控股CEMOY旗舰店的经营主体缦德润(上海)信息科技有限公司。
品牌资料可见,CEMOY澳诗茉宣称隶属澳大利亚国际制药集团沃特利(Waterly Pharmaceuticals Pty Ltd),产品覆盖全澳近2000家药店及美妆店。
但经查询,该澳洲公司似乎仅为营销CEMOY品牌而设。
Waterly Pharmaceuticals Pty Ltd成立于2012年底,而CEMOY亦自称于2016年创立于悉尼,并非部分主播口中的“成立数十年”,且旗下注册商标均为CEMOY相关的图形商标,并未见有开具CEMOY以外业务的痕迹。
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而悉尼大学、哈佛大学共研等内容,实际上指代的是品牌的研发人员毕业于这两所大学,而并非品牌与高校有直接合作。
另外,作为澳洲进口品牌的CEMOY,其生产早已依赖国内ODM工厂,在进入中国市场不久后就选择由国内供应链生产其产品,根据产品备案记录,其与国内供应链的合作记录最早可以追溯至2018年。
如今,CEMOY的多款热销产品更是直接交由了国内代工厂进行生产,如由广州栋方生物代工的“21天胶囊精华”(CEMOY21天密集抗皱紧致胶囊精华液套组)、由美创(上海)代工的“玻色因水乳抗衰套装”(CEMOY玻色因水光充盈精华乳、露),因此,不少消费者在产品到手后纷纷发帖表示对品牌的澳洲身份感到疑惑。
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消费者在相关话题下的评论
有澳洲代购圈人士透露,CEMOY确实在澳洲的一些线下渠道有售卖,特别是在面向华人的代购圈中,但实际销量并不高,知名度也有限。“别说国内的消费者了,连我们这些做代购的对这个品牌都不太了解。我身边最近比较热门的护肤品牌是Alphah和jojoba,其他像绵羊油这种单品反而更受欢迎。实际上,澳洲本土品牌很少将亚洲市场作为主要目标。可以这么说,大多数号称小众澳洲品牌但主要在国内销售的,基本上都没有澳洲基因。”